Kit de Taller Glyphdatum: términos, reembolso y privacidad

Qué compra usted

El kit es un producto digital. Incluye el acceso a la calculadora de precios guiada (12 oficios), la planilla de precios en Excel, 10 documentos en Word y PDF y la guía de uso. El enlace de acceso llega al instante al correo de la compra. No hay producto físico.

Licencia personal

La licencia es suya, para su propio taller, y queda vinculada al correo de la compra. Puede usar la calculadora, la planilla y los documentos en su negocio y en los presupuestos para sus clientes, sin límite de pedidos.

Queda prohibido revender el kit, compartir el enlace de acceso, pasar los archivos a otras personas o copiar el contenido para venderlo o distribuirlo como propio.

El acceso funciona en hasta 2 dispositivos. Si cambia de dispositivo o borra los datos del navegador, puede liberar los dispositivos una vez cada 30 días. Si pierde el enlace, pida uno nuevo en /kit/recuperar con el correo de la compra: el enlace nuevo se envía solo a ese correo y el anterior deja de valer.

Qué hace y qué no hace la calculadora

Los valores iniciales son ejemplos: cámbielos por los suyos. El resultado depende de lo que usted escriba. La calculadora es una herramienta de organización y de precios. No es asesoría contable, fiscal ni jurídica, y no garantiza ventas ni ganancias.

Los datos que usted escribe se guardan en su dispositivo. Si borra los datos del navegador, se pierden y no podemos recuperarlos. Para no perderlos ni cambiar de dispositivo sin ellos, use la opción «Guardar copia» de la calculadora, que descarga un archivo con sus datos.

Pago

El pago, los impuestos sobre la venta y la emisión del recibo están a cargo de Paddle.com, nuestro vendedor oficial (merchant of record). Los términos de Paddle rigen la transacción de pago.

Propiedad intelectual

La calculadora, la planilla, los documentos y los textos del kit son obra original de Glyphdatum. La licencia descrita arriba le da derecho a usarlos, no a copiarlos ni transferirlos.

Cambios

Podemos mejorar la calculadora y actualizar estos textos. Los cambios relevantes aparecerán en esta página, con la fecha actualizada.

Garantía de 14 días

Si el kit no le sirvió, escríbanos dentro de los 14 días corridos posteriores a la compra y le devolvemos el importe. No necesita explicar el motivo.

Si algún archivo no abre, un enlace no funciona o hay cualquier problema de acceso, escríbanos también: lo arreglamos o le reembolsamos.

Cómo solicitarlo

Envíe un correo con el número de pedido (figura en el recibo de Paddle) al contacto indicado abajo. El reembolso lo realiza Paddle, al medio de pago usado en la compra, y puede tardar algunos días hábiles en reflejarse. Con el reembolso, la licencia se cancela y el acceso deja de funcionar.

Qué recopila Paddle

Para procesar la compra, Paddle recopila nombre, correo, país y datos de pago, conforme a su propia política de privacidad. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta.

Qué guardamos nosotros

El correo de la compra, el número de transacción, el producto, el idioma y el estado de la licencia. La clave de su enlace de acceso nunca se guarda: solo guardamos una huella irreversible de ella. También guardamos un identificador aleatorio de su dispositivo y el registro de solicitudes de acceso, únicamente para aplicar el límite de 2 dispositivos y frenar abusos.

Si envía una sugerencia mediante el buzón de sugerencias, guardamos el texto, el oficio y el idioma, y el contacto que usted decida indicar. Lo usamos para mejorar el kit.

La casilla «Quiero recibir novedades» comienza sin marcar. Solo enviamos novedades si usted la marca, y guardamos su elección con la fecha y la versión del texto mostrado. Puede desmarcarla cuando quiera.

Qué no guardamos

Los valores que usted escribe en la calculadora (costos, medidas, precios de clientes) se calculan en el servidor en el momento de usarlos y no se almacenan. Quedan solo en su dispositivo.

Cookies

El acceso usa dos cookies necesarias, con vigencia de 1 año: una con la clave de acceso y otra con el identificador del dispositivo. El JavaScript de la página no puede leerlas. La clave del enlace no pasa por Google Analytics: el enlace del correo cambia la clave por una cookie y abre la página sin ella en la barra de direcciones. El sitio en general usa Google Tag Manager y Google Analytics para estadísticas de visitas.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento por correo, esté donde esté, incluso conforme a la LGPD (Brasil) y al RGPD (Europa). No vendemos datos personales. Conservamos los datos mientras la licencia esté activa y durante el tiempo que exija la ley, y los eliminamos cuando usted lo pida, salvo obligaciones legales.